Повернення та обмін

Повернення або обмін товару протягом 14 днів

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту покупки, якщо він не підійшов за формою, розміром, кольором чи з інших причин і не був у використанні.

Як оформити повернення

1

Звертаєтеся до нас

Телефонуєте або пишете на пошту, повідомляєте номер замовлення й причину повернення. Ми підкажемо, як діяти далі, та узгодимо зручний спосіб передачі товару.

2

Відправляєте товар

Надсилаєте товар Новою Поштою у повній комплектації та з товарним виглядом. Зберігайте квитанцію про відправлення до завершення оформлення повернення.

3

Отримуєте кошти або обмін

Після перевірки товару ми повертаємо кошти тим самим способом, яким було здійснено оплату, або обмінюємо товар на інший за вашим бажанням.

Умови повернення

Повернути або обміняти товар належної якості можна за таких умов:

  • Товар не був у використанні й зберіг товарний вигляд
  • Збережено оригінальну упаковку та повну комплектацію
  • Наявні розрахунковий документ (чек) або підтвердження покупки
  • Не минуло 14 днів з моменту отримання товару

Повернення коштів

Кошти повертаються протягом строку, встановленого законодавством, тим самим способом, яким було здійснено оплату. Товар неналежної якості повертається або обмінюється згідно з гарантійними умовами. З питань повернення звертайтеся на info@estore.ua.

Продавець: ФОП (реквізити уточнюються).